Commons:OTRS/als

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Bildschirmfoti vo de Nutzeroberflächi für OTRS-Mitschaffer.

OTRS stoht für Open-source Ticket Request System, e Trouble-Ticket-System uff Internetbasis, wo für alli Wikimedia-Brojäkt ygsetzt wird. E-Bost an s OTRS werre vo freiwillige Mitschaffer beantwortet. Si kümmere sich in mehrere Sproche um generälli froge, Brässafroge und Gnehmigunge. Für d Allmänd/Commons wird s OTRS numme für s letscht verwändet. Sällewäg bedütet „öbbis an s OTRS sände“, dass e E-Brief an permissions-commons@wikimedia.org gschickt werre soll, dass sich e OTRS-Mitschaffer demit bschäftige cha.

Eso losch e Gnehmigung bstätige[edit]

'S empfihlt sich, eini vo de E-Brief-Vorlage z bruche zum um e nötigi Gnehmigung vom Rächtinhaber bitte.

Wenn dr e Gnehmigung griegt häsch, no leit sälli per E-Brief an d OTRS-Adräss (lüeg obe) witer. In de Gnehmigung, wo dr griegt häsch, müeß uff jede Fall e konkreti freii Lizänz age ßy, und d Nutzig darf nit uff d Commons oder d Wikipedia bschränkt ßy.

Im E-Brief an s OTRS sottsch agee, dass d Dateie/Bilder uff de Commons gspeichert ßin oder werre. Gibb wenn möglig de Dateiname und genaui Internetadrässe zu Referänzsite a. Gib druff Acht, dass dr de gsamt Schriftverchehr mit allne E-Mail-Header witerleitsch. Alternativ chasch de Rächtinhaber drum bitte, d Gnehmigung diräkt an s OTRS z sände - s OTRS isch e nit-öffentligs System; de Schriftverchehr chönne numme Lüt alüege, wo bim OTRS schaffe.

Wenn d Gnehmigung, wo dr ans OTRS gsändet/sände lo häsch, in Ordnig isch, no düet e OTRS-Mitschaffer säll bstätige. In dëm Fall chasch für d Dateie eini vo denne Vorlage verwände, wo dr unde findsch. Wenn d Gnehmigung unvollständig oder fählerhaft isch (z.B. wenn's Zwyfel git, dass de Absänder vo de Gnehmigung de Rächtinhaber isch, oder bi lizänzrächlige Broblem wie Bearbeitige), no wird dr säll öbber vom OTRS sage.

E Liste vo OTRS-Mitschaffer, wo au Administrator uff de Allmänd ßin, findsch under m:OTRS/personnel; si ßin dört mit me y in de Spalte Commons markiert. E Uszug findet mer au under Template talk:PermissionOTRS. Wenn dini E-Bost oder Afrog über längeri Zit nit beantwortet wird, no chasch eini vo denne Persone aschrybe und si bitte, de Vorgang z briefe und z bearbeite.

OTRS-Mitschaffer bschäftige sich au mit Mäldige über Urheberrächtsverletzige. Wenn dr dich an de commonsbezogene OTRS-Arbet bedeilige wottsch, no chasch Kontakt mit em Raymond de oder öbber anderem vo de Liste m:OTRS/personnel uffneh, dass dr als freiwilligs Mitglyd registriert wirsch.

Vorlage für d Verwändig in Dateibschrybigssite[edit]

  • Nutzer, wo s OTRS kontaktiere, aber bisher kei Antwort griegt hän, sotte {{OTRS pending}} verwände zum d Kontaktuffnahm dokumentiere.
  • Nutzer, wo s OTRS kontaktiert hän und d Ticketnummer vo ihrem Vorgang känne, gänn {{PermissionOTRS|ticket=URL}} a.
  • OTRS-Mitglyder chönne {{PermissionOTRS|ticket=URL}} verwände.

Lüeg au[edit]


  1. im Momänt nit uff Alemannisch verfiegbar; lüeg momentan Commons:Emailvorlagen (de)