Commons:OTRS/ca

Una pantalla d'OTRS que mostra les sol·licituds.

Exemple d'una imatge autoritzada via OTRS

OTRS són les sigles en anglès d'Open-source Ticket Request System (sistema d'entrada de sol·licituds en codi obert). OTRS és una eina utilitzada pels projectes de Wikimedia, inclòs Commons, per gestionar i arxivar correus electrònics. El principal ús en relació a Wikimedia Commons és per verificar i arxivar autoritzacions de llicències.

En alguns casos, es pot demanar enviar un correu a OTRS per tenir confirmació que el titular dels drets dóna autorització per publicar un fitxer amb una llicència lliure. Aquestes confirmacions cal enviar-les a permissions-commons@wikimedia.org.

Els correus enviats a OTRS són atesos per un equip multilingüe de voluntaris acreditats. A cada tema se l'assigna un número de tiquet únic per mantenir els correus relacionats junts i per assegurar que la correspondència es pot trobar i revisar en el futur. Els missatges no són accessibles públicament. Els voluntaris d'OTRS també poden atendre demandes d'infraccions de drets d'autor.

Cada tiquet és revisat per un voluntari. Si hi ha prou evidència d'una autorització vàlida, el voluntari marcarà el fitxer o fitxers corresponents com a revisats. El voluntari també actuarà per a restaurar els fitxers que es puguin haver esborrar abans d'haver verificat l'autorització. Si no hi ha prou evidència, el voluntari pot demanar informació addicional al remitent. Els voluntaris també actuen per assegurar-se que s'elimina tota infracció de drets que se'ls hagi comunicat.

El nombre de voluntaris OTRS actius de Commons és bastant reduït en relació al nombre de correus rebuts. Els tiquets són processats per ordre d'antiguitat. En ocasions poden trigar més de 30 dies en ser atesos. Els editors amb experiència a Commons poden unir-se a l'equip de voluntaris per millorar els temps de resposta.

Les consultes sobre la validesa o l'estat d'un tiquet d'OTRS es poden fer al taulell d'OTRS.

Llicències d'imatges: quan cal contactar amb OTRS?

Tinc un permís per carregar la imatge a Commons.

Envieu-nos l'autorització a l'adreça mostrada més amunt. Demanem que l'autor faci una declaració clara alliberant la imatge sota una llicència lliure. Per evitar confusions o malentesos és de molta ajuda utilitzar un model d'autorització. Aquesta autorització ha de contenir la concessió específica d'una llicència lliure i no serveix simplement donar permís a Commons o la Viquipèdia. Si ja heu carregat la imatge a Commons, seguiu les instruccions de Template:OTRS pending.

Sóc el titular dels drets però la imatge ja ha estat publicada prèviament.

Envieu-nos una declaració clara de que voleu alliberar la vostra imatge (amb un enllaç) sota una llicència lliure determinada. Vegeu Commons:Model d'autorització.

Sóc el titular dels drets d'una imatge publicada a Commons sense permís.

Envieu-nos un correu electrònic a permissions-commons@wikimedia.org amb tota la informació possible, per exemple explicant qui sou i on ha estat publicada prèviament la imatge.

Quan no cal contactar amb OTRS

La imatge l'he fet jo mateix i no ha estat publicada fins ara.

Simplement seguiu les instruccions del formulari de càrrega.

No tinc cap permís per la imatge i no està publicada amb cap llicència

Commons només pot acceptar imatges alliberades amb una llicència lliure o en domini públic.

He trobat la imatge a Flickr i allà té una llicència lliure.

Commons té un procediment establert per a la revisió d'aquestes imatges. Vegeu Commons:Flickr images.

Si no sou el titular dels drets

Si no sou el titular dels drets, i l'obra no és en domini públic o disponible sota una llicència compatible amb Commons, llavors heu de contactar amb el titular:

1. Abans de carregar el fitxer a Commons, contacteu amb el titular dels drets i demaneu-li que l'alliberi sota una llicència lliure.
   • L'autor ha d'escollir una de les llicències permeses a Commons; en particular, no és acceptable l'ús exclusiu per a la Viquipèdia o projectes de Wikimedia. Vegeu Commons:Model d'autorització com a resposta recomanada per part de l'autor.
2. Quan rebeu una resposta, comproveu que la llicència autoritzada pel titular dels drets sigui apropiada per a Commons. Si és així, carregueu la imatge i marqueu el fitxer amb {{subst:OP}} per afegir un avís datat de que està pendent d'OTRS.
3. Tot seguit, reenvieu el correu electrònic amb la declaració explícita d'autorització de l'autor a permissions-commons@wikimedia.org, incloent la capçalera completa i els missatges previs intercanviats amb el titular, i un enllaç a la imatge de Commons.
   • Assegureu-vos d'incloure la informació original de la imatge (la font) i la llicència autoritzada pel titular (la que diu en el correu).
4. Un voluntari comprovarà el correu a OTRS per verificar que tot sigui correcte validant l'autorització i, en aquest cas, substituirà l'avís {{OTRS pending}} per {{PermissionOTRS}}

(Si sou el titular dels drets i esteu confirmant la llicència d'una obra publicada prèviament, per descomptat que podeu enviar el correu directament.)

Plantilles per utilitzar en pàgines d'imatges

• Els usuaris que han enviat una autorització a OTRS, i que encara no han rebut la confirmació, poden utilitzar {{subst:OP}} per avisar que està en tràmit.
• Els voluntaris d'OTRS poden utilitzar {{subst:OR|id=número o ticket=URL}} quan l'autorització ha estat rebuda però està pendent d'algun aclariment o més informació.
• Els voluntaris d'OTRS poden utilitzar {{PermissionOTRS|id=número o ticket=URL}} quan l'autorització ha estat validada i arxivada en el sistema OTRS de Wikimedia.

Vegeu també

• OTRS Noticeboard - el taulell de consultes per preguntar als voluntaris d'OTRS o verificar un tiquet.
• Es pot trobar una llista de voluntaris d'OTRS a Category:Commons OTRS volunteers
• Commons:Model d'autorització – utilitzeu-lo per demanar autoritzacions per correu electrònic
• w:ca:Viquipèdia:Autoritzacions, exemples de correus.
• Informació d'OTRS a Meta
• OTRS de Wikimedia (per a usuaris registrats)
• w:ca:Viquipèdia:Contacte/Enviar fotos