Commons:OTRS/pt

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Uma captura de tela do OTRS: como os voluntários do OTRS vêem os pedidos.

OTRS (sigla inglesa para Open-source Ticket Request System). Nos projetos Wikimedia, ele geralmente se refere ao sistema de ingresso onde os voluntários respondem a e-mails que são enviados à Wikimedia, inclusive informação geral (em vários idiomas), perguntas da imprensa e e-mails de permissão. No Commons, o "OTRS" geralmente se refere apenas a esta última modalidade. Então, "colocar algo no OTRS" significa enviar um e-mail para permissions-commons-pt@wikimedia.org e vê-lo ser tratado por um voluntário do OTRS.

[edit] Se precisar que a permissão seja confirmada

Caso tenha algum e-mail de permissão, envie-o para o endereço do OTRS acima. É recomendado utilizar um e-mail baseado no Commons:Modelo de mensagem para obter a permissão requerida. As concessões de permissão devem especificamente conter uma concessão de licença livre e não devem meramente dar permissões para o Commons ou a Wikipédia. (Veja também m:OTRS/permissions-en-guide, em inglês).

Quando for enviar um e-mail para o OTRS, é melhor declarar que as imagens (ou imagem) estão ou serão hospedadas no Commons e forneça, se possível, os exatos URLs ou nomes dos arquivos. Por favor, remeta todos os cabeçalhos dos e-mails (ou consiga que o detentor dos direitos autorais o envie diretamente) -- o OTRS é um sistema totalmente privado.

Um voluntário do OTRS confirmará se a permissão é válida (em qual caso a predefinição abaixo será usada) ou irá indicar onde está o problema (por exemplo, a pessoa que deu a permissão não é atualmente a detentora dos direitos autorais ou o problema com direito do autor não declarado como no caso de obras derivadas).

Para assegurar que todo o processo se desenrola de forma eficaz, consulte o nosso passo-a-passo.

[edit] Voluntários OTRS

Os voluntários do OTRS que são administradores no Commons, estão relacionados em m:OTRS/personnel com um "y" em baixo da coluna "Commons". Há também uma lista parcial em Template talk:PermissionOTRS. Se o seu e-mail/pedido está demorando para ser respondido, tente entrar em contato com uma dessas pessoas e peça para que ela faça o acompanhamento da solicitação.

Os voluntários do OTRS também tratam de relatos de violação de direitos autorais. Se estiver interessado em se voluntariar para trabalhar no OTRS em assuntos relacionados ao Commons, pode entrar em contato com guillom ou qualquer outro administrador do OTRS listado em m:OTRS/personnel.

[edit] Envio da permissão passo-a-passo

1. Antes de carregar o ficheiro no Commons, contacte o detentor dos direitos autorais do mesmo (normalmente o autor) e peça-lhe que o libere sob uma licença livre.
   • O autor deverá escolher uma das licenças apresentadas em Commons:Marcas de direitos autorais aceite pelo Commons e não pode restringir o uso da mídia apenas à Wikipédia, ao Commons ou a outros projectos Wikimedia. Existe em Commons:Modelo de mensagem um modelo adaptável que o autor pode utilizar.
2. Quando receber a resposta, por favor verifique que a licença autorizada pelo autor é adequada ao Commons. Em caso afirmativo, carregue a imagem no Commons e adicione-lhe a predefinição {{OTRS pending}}.
3. Reenvie então o e-mail do autor para permissions-commons-ptwikimedia.org, incluíndo todo o cabeçalho e correspondência que tenha trocado com o autor e um link para a imagem no Commons. Não se esqueça de incluir na imagem informação sobre a proveniência da mesma (fonte) e a licença autorizada pelo autor (que deverá estar no e-mail).
4. Um voluntário OTRS verificará mais tarde se está tudo bem com a permissão enviada pelo autor e, em caso afirmativo, substituirá a predefinição {{OTRS pending}} pela {{permissionOTRS}}.

[edit] Predefinição para uso nas páginas de imagens

• Os voluntários OTRS podem usar {{PermissionOTRS|ticket=URL}}.
• Os usuários podem adicionar {{OTRS pending}} após envio da permissão para o OTRS.
• Os usuários que entraram em contato com o OTRS podem usar {{PermissionOTRS-ID|ticketid}} se eles receberam a liberação de seus pedidos/e-mail.

[edit] Ver também

• Commons:Modelo de mensagem - utilize este modelo quando requisitar permissão via e-mail
• m:OTRS
• OTRS da Wikimedia (é preciso estar registrado)