Commons:OTRS/ast

From Wikimedia Commons, the free media repository
Jump to: navigation, search
Captura de pantalla del OTRS: cómo los voluntarios del OTRS allupen los pidíos.

OTRS (sigles n'inglés de Open-source Ticket Request System). Nos proyeutos de Wikimedia, refierse xeneralmente al sistema d'ingresu au los voluntarios retruquen los e-mails que son unviaos a Wikimedia, inclusive información xeneral (en dellos idiomes), entrugues de la prensa y e-mails de permisos (en castellano). En Commons, el "OTRS" refierse xeneralmente a la cabera modalidá. Entós, "poner daqué en OTRS" significa unviar un mail a permissions-commons@wikimedia.org , que sedrá tratáu por un voluntariu del OTRS.

Si-y fai falta qu'un permisu seya confirmáu[edit]

Nel casu de que tenga dalgún e-mail de permisu, unvíelu pa la dirección del OTRS que apaez más enrriba. Recomiéndase usar un e-mail sofitáu nos Modelos de mensaxes p'algamar el permisu requeríu. L'otorgamientu de permisos tien de caltener específicamente una concesión baxo dalguna llicencia llibre (en castellano) y nun tienen de ser namái permisos pa usar en Commons o na Wikipedia. (Ver tamién m:OTRS/permissions-en-guide, (n'inglés).

Cuando s'unvía un e-mail al OTRS, ye meyor declarar que les imáxenes (o imaxe) tan abellugaes en Commons, y si fore dable, dar les direiciones URLs o nomes de los archivos. Por favor, remita llinies de cabecera (emisor, receutor, tema) de los e-mails (o algame qu'el poseyedor de los drechos d'autor lo unvíe direutamente) -- OTRS ye un sistema ensembre priváu.

Un voluntariu del OTRS confirmará si el permisu ye válidu (nesi casu la plantía d'abaxo usaráse) o conseñaráse-y cual ye'l problema (por exemplu, la persona que dió'l permisu nun ye anguaño'l poseyedor de los drechos d'autor o un problema de drechu d'autor non declaráu como nel casu de les obres derivaes (en castellano)).

Los voluntarios del OTRS, que son alministradores en Commons, tan llistaos en m:OTRS/personnel con una "y" embaxo de la columna "Commons". Hai tamién una llista parcial en Template talk:PermissionOTRS. Si'l so e-mail/pedíu ta demorándose enforma en respondese, intente entrar en contautu con estes persones y pedi-yos que faigan l'acompangamientu de la so solicitú.

Los voluntarios del OTRS traten tamién los reportes de violación de drechos d'autor. Si ta interesáu n'ufrise como voluntariu pa trabayar nel OTRS n'asuntos rellacionados con Commons, pue entrar en contautu con guillom o cualesquier alministrador del OTRS llistáu en m:OTRS/personnel.

Predefiniciones pa usar nes páxines d'imáxenes[edit]

  • Los voluntarios d'OTRS puen usar {{PermissionOTRS|ticket=URL}}.
  • Los usuarios qu'entren en contautu col OTRS puen usar {{PermissionOTRS-ID|ticketid}} si reciben/conocen el númberu de ticket de los sos pidíos/e-mails.

Ver tamién[edit]