Commons:Support-Team

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(Redirected from Commons:OTRS/de)
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Shortcuts: VRT • VRTS • COM:VRT • COM:VRTS

Permission logo 2021.svgAktueller Rückstand (älteste unbeantwortete Mail/Ticket) der „permissions-commons“-Queue ist 5 Tage.
Support-Team-Notizbrett
Wichtigste Support-Team-bezogene Seiten

Das Volunteer Response Team (VRT) (früher bekannt als OTRS (Open Ticket Request System)) ist eine Gruppe von Freiwilligen, die seit September 2004 Anfragen, Beschwerden und Kommentare der Öffentlichkeit per E-Mail an Wikimedia-Projekte bearbeiten. Die Volunteer Response Team Software (VRTS) ist ein Tool, das von Wikimedia-Projekten, einschließlich Commons, verwendet wird, um E-Mail-Konversationen zu verwalten und zu archivieren. Der Hauptzweck von VRTS in Bezug auf Commons besteht darin, Lizenzberechtigungen zu überprüfen und zu archivieren.

In einigen Fällen kann es notwendig sein, eine E-Mail an das VRTS zu schicken, um nachzuweisen, dass der Copyright-Besitzer seine Erlaubnis gegeben hat, die Datei unter einer Freien Lizenz zu veröffentlichen. So ein Nachweis sollte an permissions-commons@wikimedia.org (oder eine sprachspezifische Adresse, wie permissions-commons-de@wikimedia.org) geschickt werden. VRTS wird auch verwendet, um E-Mail-Berichte zur Copyright-Verletzungen zu verwalten.

An VRTS gesendete E-Mails werden von einem mehrsprachigen Team vertrauenswürdiger ehrenamtlicher Mitarbeiter bearbeitet. In der E-Mail an das Support-Team solltest du angeben, dass die Dateien oder Bilder auf Commons gespeichert sind oder werden. Gib möglichst Dateinamen und genaue URLs zu Referenzseiten an, und bitte den Rechteinhaber, die Genehmigung direkt an das Support-Team zu senden – VRTS ist ein nicht-öffentliches System, der Schriftverkehr kann nur von berechtigten Mitarbeitern eingesehen werden und wird vertraulich behandelt.

Benutzeroberfläche für VRTS-Mitarbeiter
Ein Bild, das seine Erlaubnis zur Verwendung über VRTS erhalten hat

Ist die eingegangene Genehmigung in Ordnung, wird ein Mitarbeiter des Support-Teams dies bestätigen. In diesem Fall kannst du eine der unten aufgeführten Vorlagen für die Dateien verwenden. Sollte die Genehmigung unvollständig oder fehlerhaft sein (z.B. wenn Zweifel bestehen, dass der Genehmigende der Rechteinhaber ist, oder bei lizenzrechtlichen Problemen wie Bearbeitungen), wird der Mitarbeiter dir dies mitteilen.

Die Zahl der aktiven Commons Support-Team-Mitglieder ist im Verhältnis zur Zahl der eingehenden E-Mails recht gering. Der derzeitige Rückstand für Tickets in englischer Sprache beträgt etwa 5 Tage. Erfahrene Commons-Benutzer werden ermutigt, unserem Team von Freiwilligen beizutreten und unsere damit auch Antwortzeiten zu verbessern. Wenn du dich an der commonsbezogenen Support-Team-Arbeit beteiligen möchtest, schreibe eine E-Mail an volunteers-otrs-de@wikimedia.org, in der du dich und deine Motivation mitzuarbeiten kurz vorstellst. Der Zugang wird in Rücksprache mit den aktiven Support-Mitarbeitern vergeben. Weitere Informationen zur Mitarbeit findest du in der deutschsprachigen Wikipedia.

Anfragen zur Gültigkeit oder zum Status eines VRTS-Tickets können unter dem VRTS-Noticeboard gestellt werden.

E-Mails werden von freiwilligen Mitarbeitern der Gemeinschaft bearbeitet. VRTS-Tickets in der Permissions-Commons-Warteschlange sind für alle Freiwilligen, die Zugang zu dieser Queue haben, sichtbar. Die Wikimedia Foundation kann die vertrauliche Behandlung von sensiblen Informationen, die in deiner Nachricht enthalten sind, nicht garantieren, obwohl alle Freiwilligen verpflichtet sind, diese vertraulich zu behandeln. Benutzer sollten vorsichtig sein, wenn sie persönlich identifizierende Informationen von Subjekten oder Urhebern preisgeben, insbesondere Namen, Hausanschriften und E-Mails.

Wann VRTS nicht kontaktiert werden muss

Wenn eine der folgenden Aussagen zu der Datei, die Sie hochladen möchten, zutrifft, müssen Sie sich nicht an VRT wenden:

Ich habe keine Erlaubnis, die Datei zu verwenden, und sie wurde nicht unter einer freien Lizenz veröffentlicht.

Commons können nur Bilder akzeptieren, die unter einer freien Lizenz oder im Public Domain stehen. Wenn die Datei nicht in eine dieser beiden Gruppen fällt, laden Sie sie bitte nicht hoch.

Ich habe die Datei selbst erstellt, sie wurde noch nicht veröffentlicht und ich bin der alleiniger Inhaber des Urheberrechts.

Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf der Seite Commons:Upload/de, es sei denn, das Bild / die Datei ist von hervorragender oder professioneller Qualität oder es gibt einen anderen Grund, warum Ihre Urheberschaft zweifelhaft sein könnte.

Das Bild wurde zuerst auf meiner Website oder in meinem eigenen Bereich einer freigegebenen Website veröffentlicht.

Das ist großartig! Wenn es Ihre eigene Webseite ist, befolgen Sie bitte die Anweisungen von Creative Commons, um eine Lizenz Ihrer Wahl freier kultureller Werke zu übernehmen. Es wird dann überprüft, wenn Dateien von Ihnen oder anderen hochgeladen werden. Verwenden Sie die Funktion „Seite jetzt speichern“ des Internetarchivs, um den Nachweis Ihrer Lizenzerklärung zu speichern.
Meine/Unsere Website verwendet Wordpress
Mit nur wenigen Klicks können Sie die gesamte Website auf die CC-BY-SA-Lizenz umstellen.
Meine/Unsere Website ist auf Blogspot
Befolgen Sie die Schritte um Ihr Theme zu aktualisieren.
Ich/Wir veröffentlichen auf Flickr
Befolgen Sie die Flickr publish-Schritte.
ich/Wir veröffentlichen auf YouTube
Sie können CC-BY verwenden.
Ich/Wir veröffentlichen auf sozialen Medien (Facebook, Instagram, etc.)
Bearbeiten Sie den Beitrag, der Ihr Foto enthält, um anzugeben, dass es unter einer freien Lizenz veröffentlicht wird. Wenn die Plattform keine Bearbeitung von Beiträgen zulässt (z. B. Twitter), dann erstellen Sie einen neuen Beitrag, der auf das Foto verweist. Bitte stellen Sie sicher, dass die Sichtbarkeit auf öffentlich eingestellt ist.

Ich habe das Bild auf Flickr gefunden, wo es als unter einer freien Lizenz veröffentlicht markiert wurde.

Commons verfügt über ein Verfahren zur Überprüfung dieser Bilder. Weitere Informationen finden Sie auf Commons:Flickr-Dateien.

Lizenzieren von Bildern: Wann kontaktiere ich VRT?

Wenn Sie eine der folgenden Aussagen treffen können, müssen Sie eine E-Mail an das VRTS-System senden:

Ich habe vom ursprünglichen Autor (nicht von mir) die Erlaubnis erhalten, die Datei auf Commons hochzuladen.

# Frage beim Rechteinhaber oder Urheber an, ob er eine Freigabe für jedermann für jeden Zweck (Voraussetzung für alle Werke in Commons) erteilen möchte und unter welcher Lizenz er dies tun möchte (die Standardlizenz ist „Creative Commons Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0“). Wenn ja, dann:
  1. Lade die Datei(en) hoch mit Lizenzangabe und gib in einem der Beschreibungsfelder {{subst:OP}} an. Damit wird gekennzeichnet, dass eine informelle Genehmigung vorliegt und die schriftlich-formelle noch per E-Mail geschickt werden wird.
  2. Bitte den Rechteinhaber oder Urheber, die Freigabe mittels einer der oben erwähnten E-Mail-Vorlagen zu senden. Am besten
    1. kopierst du dazu den Vorlagentext in eine E-Mail,
    2. trägst bereits die Internetadresse des hochgeladenen Werks hier auf Commons ein und
    3. sendest sie an den Rechteinhaber bzw. Urheber.
    4. Jener sollte dann „unterschreiben” und an obig genannte E-Mail-Adresse senden.

Ich bin der Inhaber des Urheberrechts, aber meine Datei wurde zuvor ohne freie Lizenz auf einem Medium veröffentlicht, das ich nicht ändern kann.

Bitte senden Sie uns eine klare Erklärung, dass Sie Ihr Werk (mit einem Link zum Ursprungsort) unter einer bestimmten Freien Lizenz veröffentlichen wollen. Siehe Commons:Email templates/de für die bevorzugten Formulare. Alternativ können Sie eine Freie Lizenz zu Ihrem Werk hinzufügen und den Text {{License review}} irgendwo auf der Dateilbeschreibungsseite auf Commons hinzufügen. Wir werden Ihre Erklärung aud Echtheit prüfen und Sie wissen lassen, wenn wir sie als valide akzeptieren können.

Ich bin Mitarbeiter des Rechteinhabers.

Bitte senden Sie uns eine eindeutige Erklärung von einer E-Mail-Adresse, die zeigt, dass Sie für den Besitzer des Urheberrechts agieren. Erklären Sie darin, dass Sie von Ihrem Arbeitgeber authorisiert sind, das Werk freizugeben und unter welcher Freien Lizenz es freigegeben werden soll. Siehe Commons:Email templates/de für die bevorzugten Formulare. Alternativ können Sie eine Freie Lizenz für Ihr Werk zusammen mit der Datei auf der Website des Copyright-Besitzers veröffentlichen. Wir werden Ihre Erklärung auf Echtheit prüfen und Sie wissen lassen, wenn wir sie als gültig akzeptieren können.

Ich veröffentliche meine Werke regelmäßig woanders und möchte den Aufwand vermeiden, bei jedem Upload eine Erlaubniserklärung schicken zu müssen.

Bitte senden Sie uns eine klare Erklärung, dass Ihr Commons-Account (oder ein anderer Commons-Account) autorisiert ist, ihre Werke zu lizenzieren. Geben Sie an, ob das entweder für alle Werke oder für einen bestimmten Teil der Werke gilt, z. B. „Meine Bilder von der Veranstaltung X, 2013-10-15“. Wir werden eine Notiz für Ihre zukünftigen Uploads hinterlegen.

Ich bin der Inhaber des Urheberrechts und meine Datei wird ohne Erlaubnis auf Commons gehostet.

Schicken Sie uns eine E-Mail (an commons-copyvio@wikimedia.org) mit so vielen Informationen wie möglich über das Problem, einschließlich der URL der Datei auf Commons und gegebenenfalls der URL des Ortes, an dem sie ursprünglich veröffentlicht wurde. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, und wenn wir feststellen, dass die Datei ohne ordnungsgemäße Genehmigung hochgeladen wurde, wird sie gelöscht.

Wenn Sie NICHT der Copyright-Besitzer sind

Wenn Du nicht Urheberrechtsinhaber bist und das Werk nicht gemeinfrei („Public Domain“) oder unter einer mit Commons kompatiblen freien Lizenz steht, musst du den/die Urheberrechtsinhaber kontaktieren und ihn/sie um eine Erlaubnis für das betreffende Werk fragen, das auf Commons hochgeladen werden soll. Folge dabei den folgenden Schritten:

  • Bevor du die Datei auf Commons hochlädst, finde und kontaktiere den/die Urheberrechtsinhaber, ob er erlaubt/sie erlauben, das Werk unter einer freien Lizenz freizugeben.
    Ampoule-electrique.png Der Urheber muss eine der mit Commons kompatiblen Lizenzen auswählen; das heißt, eine auf die Wikimedia-Projekte begrenzte Nutzung ist nicht erlaubt. Siehe Commons:Email templates/de für eine empfohlene Antwort vom Autor.
  • Sobald du eine Antwort erhältst, prüfe bitte, ob die vom/von den Urheberrechtsinhaber/n ausgesuchte Lizenz auf Commons gültig ist. Wenn das der Fall ist, lade das Bild hoch und füge den Tag {{subst:OP}} („OTRS steht aus“) als Zugabe zur Lizenz hinzu. Die Lizenz ist die getroffene Auswahl des/der Urheberrechtsinhaber(s).
  • Bitte den Autor anschließend, die E-Mail mit seiner eindeutigen Erlaubniserklärung an permissions-commons@wikimedia.org zu senden, einschließlich der vollständigen Kopfzeile und jeglicher zuvor ausgetauschter Korrespondenz mit dir und einem Link zu dem Bild auf Commons. Stelle sicher, dass du den Urheber nach Informationen der Quelle (Ursprung) der Datei und ihrer Lizenz fragst.
  • Ein VRT-Freiwilliger wird die Email prüfen, ob die Erlaubnisaussagen valide und authentisch sind, und wird dann den {{OTRS pending}}-Tag durch {{PermissionTicket}} ersetzen.

(Wenn du der Urheberrechtsinhaber bist, der die Lizenz für ein bereits veröffentlichtes Werk, das du bereits in Commons hochgeladen hast, schriftlich bestätigst, solltest du die Erlaubniserklärung natürlich selbst schicken).

Einverständniserklärung für alle Anfragen

Shortcut

If you have been directed to this page because you wish to release the rights to a file to which you own the copyright, please consider clicking on the link above rather than completing the following email template. The Interactive Release Generator is designed to make the process of releasing the rights to a file efficient and simple. The use of the following template, though still perfectly valid and certainly useful as a work of reference, is now discouraged and should only be used in exceptional circumstances. Thank you!

Email message template for release of rights to a file

We receive a large number of email messages from copyright holders wishing to allow Wikipedia to reuse their content (messages such as, "I allow Wikipedia to reuse my photos", etc.). Unfortunately, such statements are insufficient from a legal standpoint: we require a more specific declaration of consent to accept your permission. The following template will allow you to produce such a declaration.

  • Before you send us any email message, ensure that you've removed all the red instructions from the template.
  • Replace the template text (such as name) with your own details, and remove all of the brackets and footnotes.

To: permissions-commons@wikimedia.org


I hereby affirm that I choose one: [am name] or [represent copyright holder's name], the choose one: [creator] or [sole owner] of the exclusive copyright of choose one: [the media work][1] or [the work depicted in the media][2] or [both the work depicted and the media][3] as shown here: [exact URL of the file uploaded on Wikimedia Commons],[4] and have legal authority in my capacity to release the copyright of that work.

I agree to publish the above-mentioned content under the following free license: Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 International.[5]

I acknowledge that by doing so I grant anyone the right to use the work, even in a commercial product or otherwise, and to modify it according to their needs, provided that they abide by the terms of the license and any other applicable laws.

I am aware that this agreement is not limited to Wikipedia or related sites.

I am aware that the copyright holder always retains ownership of the copyright as well as the right to be attributed in accordance with the license chosen. Modifications others make to the work will not be claimed to have been made by the copyright holder.

I acknowledge that I cannot withdraw this agreement, and that the content may or may not be kept permanently on a Wikimedia project.

[Sender's name]
[Sender's authority (if applicable. E.g. "Copyright holder", "Director", "Appointed representative of", etc.)]
[Date]

  1. The words "media work" should be chosen for cases where the "medium" is also the "work", e.g., a photograph of a sunset or a person, an original digital drawing, diagram, or map, a sound recording of a bird, the text of a web page, etc., but not a photograph of another person's copyrighted painting or a sound recording of a person playing a flute or pronouncing a series of words, for which see below.
  2. The words "work depicted in the media" mean, for example, the case of a digital photograph (the medium) of an artistic sculpture (the work) where the sculptor did not take the photograph but is the individual here making the licensing statement.
  3. The words, "both the work depicted and the media" mean those instances when the person making the statement is the copyright owner of the thing depicted (e.g., the sculpture, the oil painting, the particular musical performance, the reading of a monologue from Hamlet) as well as the owner of the medium in which it is being provided (e.g., the photograph of it, the movie clip in which it appears, the Photoshop drawing of it, the sound clip containing it).
  4. You must clearly identify the content that you're permitting us to use. A statement such as "I am creator of the images used on XYZ page" is NOT sufficient. You must provide exact URL link(s) to the content or attach the content to the email message. For images, we prefer that you upload them to Wikimedia Commons, place {{subst:OP}} somewhere on the file description page, and provide the URL(s) of the uploaded content in your email message.
  5. You may choose another license from our list of free licenses if you wish, but you MUST state a license; otherwise, this declaration is invalid. Please also indicate the license's most recent version number, if applicable: CC BY-SA 4.0 or Creative Commons 0 Public Domain Dedication 1.0 are acceptably specific; simply stating Creative Commons license, Creative Commons Attribution-ShareAlike, or CC BY (without the version number) is not.
Send the statement to our email response team ("VRT") at permissions-commons@wikimedia.org, and then tag the subject file(s) with {{subst:OP}}. The email message you send should come from an email address that we can recognize as somehow associated with the content being released. For instance, if you are releasing images shown on a website, your email address should be associated with the website or listed on the contact page of the website; if you are releasing images on behalf of an organization, your email address should be at an official address of the organization; if you are releasing a work that is not available online, you may be asked to privately provide evidence of your identity to the VRT agent who processes your statement; if you are releasing a work for which you are acting on the copyright holder's behalf, you may be asked to provide proof of this authorization such as a forwarded email message with full Internet headers from the copyright holder designating you as their representative in this matter.

Vorlagen für die Benutzung in Dateibeschreibungsseiten

  • Benutzer die Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen, bisher aber keine Bestätigung erhalten haben, sollten {{subst:OP}} verwenden, um den Vorgang für andere zu dokumentieren.
  • {{PermissionTicket|id=Nummer}} sollte nur von VRTS-Mitarbeitern benutzt werden. Diese sollten das dafür vorgesehene Helferlein PermissionOTRS verwenden. Bei nicht autorisierter Verwendung wird ein AbuseFilter-Logeintrag ausgelöst und eine Warnung angezeigt.

Siehe auch

Auf Commons
In anderen Projekten