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Español: "La calidad no se logra por accidente, es el resultado de un esfuerzo inteligente".
El liderazgo en calidad requiere que los bienes, servicios y procesos internos satisfagan a los clientes. la planificación de la calidad es el proceso que asegura que estos bienes, servicios y procesos internos cumplan con las expectativas de los clientes. Al implementar un sistema de gestión de calidad es complementar y proporcionar un enfoque participativo y estructurado para planificar nuevos proyectos, servicios y procesos para así entrar a la competencia de nuevos mercados. Las características de un producto o servicios determinan el nivel de satisfacción del cliente las cuales son debidamente calificados o evaluados con el fin de dar a conocer dicho producto y así el consumo sea de forma efectiva y exitosa. La satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente construye el elemento mas importante de la gestión de calidad y la base del éxito de una compañía. |
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Source | Own work MARIA ROSA VZON | |||||
Author | User:Mariro958|Mariro958 | |||||
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current | 16:15, 4 June 2010 | 640 × 480 (30 KB) | Mariro958 (talk | contribs) | {{Information |Description={{es|1="La calidad no se logra por accidente, es el resultado de un esfuerzo inteligente". El liderazgo en calidad requiere que los bienes, servicios y procesos internos satisfagan a los clientes. la planificación de l |
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