File:Poster kita.jpg

Bahasa Indonesia: Transformasi digital mengacu pada proses dan strategi menggunakan teknologi digital untuk secara drastis mengubah cara bisnis beroperasi dan melayani pelanggan. Transformasi digital tidak akan terjadi dalam waktu sehari atau dua hari, namun harus dilakukan secara bertahap dan menyeluruh. Oleh karena itu, bisnis yang ingin melakukan transformasi digital juga harus melakukan transformasi bisnis, yaitu dengan melakukan perubahan terhadap operasional bisnis supaya bias benar-benar selaras dengan perkembangan teknologi digital dan kebutuhan konsumen.

Pentingnya strategi yang tepat untuk menerapkan transformasi digital dalam bisnis merupakan suatu kunci kesuksesan perusahaan. 1.Lihat dari sisi perusahaan dan konsumen Transformasi digital tidak akan terjadi dalam waktu yang cepat namun harus dilakukan secara bertahap dam menyeluruh. Oleh karena itu, bisnis yang ingin melakukan transformasi digital tentunya juga harus melakukan transformasi bisnis, yaitu dengan melakukan perubahan terhadap operasional bisnis agar dapat selaras dengan perkembangan teknologi digital dan kebutuhan konsumen. Berbicara mengenai kebutuhan konsumen, bisnis juga harus mampu menempatkan diri mereka diposisi konsumen. Artinya, bisnis itu perlu memahami apa saja hal yang dibutuhkan konsumen saat ini dan nanti kedepannya. Transformasi digital dalam sisi konsumen ini juga berarti adanya perubahan yang cukup signifikan mengenai customer experience. Hal ini harus menjadi perhatian lebih para pebisnis agar konsumen bisa tetap nyaman memakai produk atau jasa yang ditawarkan.

2.Ubah value proposition Sebuah bisnis yang melakukan transformasi digital maka harus ada perubahan juga dalam cara mengelola bisnis tersebut. Dimulai dari model bisnis yang akan berubah, dimana bisnis tersebut akan memiliki konsumen, mitra, serta kompetitor baru yang akan bermunculan. Ditambah lagi dengan kapabilitas bisnis yang lebuh update, contohnya seperti dalam ekosistem bisnis dalam platform digital baru. Berlanjut pada model operasi bisnis yang dipengaruhi oleh insentif, sumber daya, dan governance baru.

3.Framework transformasi digital Pada dasarnya, transformasi digital harus dimulai dengan membangun kapabilitas dalam sistem operasional bisnis agar dapat mengadopsi teknologi digital dengan baik dan efisien. Misalnya dengan membentuk platform digital yang khusus utau membangun infrasturktur yang memumpuni.

Setelah itu, kapabilitas tersebut harus diimbangi dengan orientasi customer experience. Nah, dua hal ini tidak dapat berjalan dengan lancar apabila tidak dilengkapi dengan inovasi terhadap model bisnis dan co-creation. Kolaborasi atau co-creation ini dapat dilakukan bersama dengan konsumen agar produk atau jasa dapat sukses diterima konsumen.